★簽證相關須知★
《馬來西亞》
自2015年9月15日起，台灣護照(效期至少六個月以上)，進出馬來西亞觀光免簽證，可停留30天，入境海關時，須持有回程的機票備查及需準備每人每天USD100等同值貨幣的財力證明(含信用卡)，現場海關會抽查，查到未符合規定之旅客，海關有權力決定旅客是否可入境。

＊＊目前實施關卡有：吉隆坡(KUL)、檳城(PEN)、沙巴(BKI)、沙勞越(古晉KCH)、新山柔佛(JHB) 機場 & 新山第一關口(Woodlands) 及 第二關口(TUAS) 共七個點＊＊

●辦事處地址:台北市敦化北路205號1208室 電話：(02)2716-7075

●雙重國籍注意事項：
馬來西亞不承認雙重國籍,持哪國護照進入中華民國需持同一本護照進入馬來西亞，也就是如果有雙重國籍,加拿大護照及中華民國護照者，進入台灣時持中華民國護照之後要入境馬來西亞，不可享持加拿大護照免簽入境馬來西亞，需用中華民國護照入境（如果２本護照都有蓋台灣入境章及出境章，此條件就可享持加拿大護照免簽方式入境馬來西亞）

★護照相關須知★
1. 護照不得有汙(破)損、缺頁、擅自增刪、塗改、加蓋圖戳、或擅貼貼紙。
2. 護照效期須至少有「自返國日起算六個月以上」之效期。
3. 特殊身份(例：軍警人員、役男...等)及出國須申請許可之職業，出國前請務必經相關單位申請「出境許可」並於出國當日攜帶相關文件備查。
4. 所持有之中華民國身分證登載內容已變更者（包括：姓名、身分證字號、出生日期、受管制入出境身分等），而與原有護照登載內容不同時，或持照人之相貌變更，與護照照片不符時，皆須重新申辦護照，始可出國。
5. 所持護照如曾向警政單位申報遺失備案者，則原護照已無效，須重新申辦護照，始可出國。
6. 雙重國籍或非中華民國國籍者：關於護照、簽證相關規定之說明，均係針對持中華民國護照之旅客，若貴賓擁有雙重國籍、或持非中華民國護照者，請先自行辦理並查明所持護照入境「旅遊地」及再次入境台灣之簽證及相關規定；如您具備前述情況者，請於報名時即告知您的服務人員前述資訊。（注意：部份國家需為IC晶片護照才能免簽，請務必留意）

※外交部為提供國人多元服務管道，強化旅外國人急難救助機制，民眾可利用智慧型手機或平版電腦下載安裝『旅外救助指南』APP程式，相關資訊可至該部領事事務局網站(WWW.BOCA.GOV.TW)查詢。
為了您在本次旅遊途中本身的安全，我們特別請您遵守下列事項，這是我們應盡告知的責任，也是保障您的權益。

★特殊旅客參團注意事項★
(1)若有行動不便、慢性疾病、年滿70歲以上之貴賓，請主動告知。 為考量旅客自身之旅遊安全及行程順暢度，並顧及同團其他團員之遊覽權益， 行動不便之貴賓，需與能獨立照顧您之家人或友人同行，並經公司評估，方始接受報名。 若報名付訂金後臨時告知，將收取相關必要費用，敬請見諒。
(2)未滿20歲，且未與法定代理人一同報名參加旅遊行程者：須將旅遊定型化契約書，提供給法定代理人簽名，報名始為有效。


★安全溫馨小提示★
(1)搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。
(2)請儘量避免單獨在僻靜街道行走；行走時，宜儘量靠街道內側，並避免背提皮包，倘須帶皮包，宜置抱於胸前；貴重物品或護照，宜置放於飯店之保險箱內，不要隨身攜帶。儘量避免單獨前往酒吧等出入份子複雜之場所，並妥善保管個人財物，財不露白。在餐廳用餐時，亦須注意隨身皮包及財物，以免遭人趁機行竊。
(3)住宿飯店時請隨時將房門扣上安全鎖，以策安全；勿在燈上晾衣物；勿在床上吸煙， 聽到警報器響，請由緊急出口迅速離開。
(4)游泳池未開放時請勿擅自入池游泳，並切記勿單獨入池。
(5)搭乘船隻請務必穿著救生衣。
(6)搭乘快艇請扶緊把手或坐穩，勿任意移動。
(7)海邊戲水請勿超越安全警戒線。
(8)從事游泳或水上活動，身體狀況不佳或有疾病(例如:高血壓.心臟病...等)及懷孕者請勿參加。
(9)搭乘時請勿任意更換座位，頭、手請勿伸出窗外，上下車時請注意來車方向以免發生危險。
(10)搭乘纜車時請依序上下，聽從工作人員指揮。
(11)團體需一起活動，途中若要離隊需徵得領隊同意以免發生意外。
(12)夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知領隊或團友，並應特別注意安全。
(13)行走雪地及陡峭之路請謹慎小心。
(14)參加浮潛時請務必穿著救生衣、接受浮潛老師之講解，並於岸邊練習使用呼吸面具後方得下水，下水後不可超越安全區域活動。
(15)切勿在公共場合露財，購物時也勿當眾清數鈔票。
(16)遵守領隊所宣布的觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。
(17)請妥善保管護照、證件及個人貴重物品，請勿放於巴士、旅館、房間內以及大行李中，並謹防扒手及陌生人搭訕。各旅遊地區遊客眾多，請特別小心隨身攜帶之物品，以免被竊。

《小費是全世界通行的社會習慣之一在國外旅行，除飛機上外，都有付小費的習慣》

1.每天起床後，於床頭之小費，馬來西亞每間每天約馬幣2元(或相等的當地的幣值)
  每天起床後，於床頭之小費，新加坡每間每天約新幣1元(或相等的當地的幣值)
2.馬來西亞旅館之行李員上下行李進出房間時，請給小費約每件馬幣2元。(或相等的當地的幣值)
  新加坡旅館之行李員上下行李進出房間時，請給小費約每件新幣1元。(或相等的當地的幣值)
3.本公司建議：司機與當地導遊如遇有多站替換時，請於每站結束之前給付，或經旅客同意由領隊統一收取，再分配給各站司機、導遊小費
4.旅行業為服務業，無底薪，所以小費一直是導遊和司機的主要收入之一，世界各國皆如此，東南亞也不例外。
  以下為建議小費，敬請參考：
  ●領隊及導遊及司機每人每天共新台幣300元
  ●出海離島後每人馬幣3元給船家小費(約台幣30元)，出海租借毛巾每件馬幣2(約台幣20元)。
  ●SPA 按摩師小費每人馬幣10元(約台幣100元)。
  ●三輪車每台車馬幣2元(約台幣20元)。

※新加坡為二人成行不派領隊小費還是要給導遊及司機每人每天共新台幣300元

5.若遇團體人數不足不派領隊，在導遊需兼領隊業務情形下，每位貴賓仍需支付導遊每天新台幣NT.300元小費。

＊人在<台灣>,打電話到新加坡
  台灣國際冠碼(002)+新加坡國碼(65)+新加坡區電話號碼
＊人在<新加坡>,打電話到台灣
  新加坡國際冠碼(001)+台灣國碼(886)+台北區域號碼(2)+台北家中電話

＊人在<台灣>,打電話到馬來西亞
  台灣國際冠碼(002)+馬來西亞國碼(60)+馬來西亞區(3)+ 電話號碼
＊人在<馬來西亞>,打電話到台灣
  馬來西亞國際冠碼(00)+台灣國碼(886)+台北區域號碼(2)+台北家中電話

<馬來西亞電壓>
  電源規格：220伏特(3扁)
   
<馬來西亞與台灣無時差>
  
<新加坡電壓>
  電源規格：220伏特
   
<新加坡與台灣無時差>

•• 出國旅遊防疫安全 •• 
1. 自2023年3月20日起，疾管署取消COVID-19輕症強制隔離措施 (https://reurl.cc/eD5pmK)。
建議旅客如有不適症狀，應審慎評估是否參團。 
2. 自2023年5月31日起，除醫療機構需依規定全程戴口罩，其餘場所由民眾自主決定戴口罩(https://reurl.cc/r5l0Q4)。建議旅客如有需求可自行配戴口罩。 
3. 本公司依規定投保旅行業責任保險，並遵守交通部觀光局訂定之相關措施及國內防疫規範。 
4. 出境旅客建議投保海外醫療險等相關保險，以因應染疫衍生之相關費用。 
5. 旅客若於行程中有疑似症狀並主動告知確診時，本公司將遵守旅行當地國家之防疫措施，倘無法配合當地之防疫措施，請勿報名參團。 
6. 本公司將協助確認行程內安排之餐飲業、旅宿業、觀光遊樂業、交通運輸業皆遵循旅遊目的地國家防疫管制措施，妥適安排行程。 
7. 出國前，請至疾病管制署全球資訊網查詢國際疫情資訊及防疫建議，或於出國前4至6週前往「旅遊醫學門診」接受評估。 
8. 旅途中或返國時，曾有發燒、腹瀉、出疹或呼吸道不適等疑似傳染病症狀，請於入境時主動告知機場檢疫人員；返國後21天內，若有身體不適，請盡速就醫，並告知醫師旅遊史及接觸史。 
9. 傳染病預防措施： （1） 用肥皂勤洗手、吃熟食、喝瓶裝水。 （2） 有呼吸道症狀應配戴口罩。 （3） 噴防蚊液，避免蚊蟲叮咬。 （4） 不接觸禽鳥、犬貓及野生動物。 
※更多旅遊醫學相關資訊請查詢疾病管制署全球資訊網https://www.cdc.gov.tw「國際旅遊與健康」專區，或撥打防疫專線1922（國外可撥+886-800-001922）

★著衣之溫馨小提示★
(1)東南亞地區氣溫較台灣高，可斟酌加帶一二件禦寒衣物，尤其山區晚間較冷，如可能請攜帶雨具，避免風寒。
(A)雨季：雨傘、禦寒衣。
(B)夏季：夏天與台灣夏天天氣一樣。
(C)進入雲頂賭場男士需穿長褲及有領子及袖子的衣服，上雲頂或神山需攜帶一件外套，因山上比較寒冷。
鞋子：女子不要穿高跟鞋，最好平底休閒鞋，不要穿新鞋。

★餐食之溫馨小提示★
1：團體所使用之餐食與餐廳基本上以行程內容所標示為主，由於各國飲食文化不同，若有特殊餐食者（例如素食），菜色會較正常餐食少及簡單，食材往往多有限制，建議旅客可備素食泡麵或罐頭以備不時之需。
2：行程合菜餐食，當同一團之旅客人數（不含領隊及導遊）為8-12人（一桌）、13-23人（兩桌）、24~31人（三桌）、32~40（四桌）、41~50（五桌）；實際桌數與菜量依當團實際用餐人數而定。
3：若為迷你小團時菜量依人數而定，2-3人（四菜）、4-5人（五菜）、6-7人（六菜）。

★飯店之溫馨小提示★

1：行程飯店所使用之房型除行程特別載明或旅客特別需求，正常以提供各飯店之標準房型為主。
2：旅客需求一大床或二小床、高或低樓層、吸煙或禁煙房、非邊間或連通房等等特殊需求，在不升等房型且不增加售價之前提下，且最終之情況需於飯店現場辦理入住時使得確認，尚祈鑒諒。
3：單人房差說明～上述名詞係指「單人指定入住一間房之價差」。由於國外團體或自由行通常是以「兩人一室」 為報價基礎，假設您為享有較隱私之住宿品質而欲單人入住一間房，需補貼之價差則稱之「單人房差」。所入住之房型則以行程表所載明之房型為準。
4：大部份飯店在入住時會收取「入住保證金」（可支付現金或信用卡），收取之金額依各飯店規定為準。團體行程將由領隊及導遊協助您統一處理。但若為迷你小團或自由行之旅客，住房期間若無他費用產生，退房時務必記得取回現金或銷毀信用卡簽單，以便確保您的權益。
5：大部份飯店並無「三或四人房型」，旅客若選擇加床，全球飯店幾乎都以統一型式之折疊床為主台灣業者所慣稱之行軍床），且每間房基於房型與消防安全為由，最多僅能加一張床。
6：若您的最終分房為１大人＋１兒童（或嬰兒），為顧及其他旅客之住宿品質與權利，恕不接受兒童不佔床之訂單需求，若另一旅客為嬰兒，大人則需支付「單人房差」。
7：各飯店是否提供盥洗用品、吹風機、WIFI上網、熱水器等等皆有不同服務規格，因此仍建議您攜帶慣用之個人衛生盥洗用品與電器，或根據最終說明會資料洽詢您的服務人員或領隊。
8：行程中若包含飯店內早餐，餐食及服務則依各飯店所提供之內容為準。
9：行程所標示飯店等級以當地認證為準，部份設施、服務、環境可能與國際星等飯店有些微落差。如有須加強服務之處，可洽飯店服務人員或領隊、導遊協助。
10：團費未含飯店內各項迷你吧商品、有料（付費）電視、客房服務、自費設施等項目。另旅客若毀損、遺失飯店內之用品，本公司不負賠償之責任，旅客須自行負擔相關費用。
馬來西亞飯店近年推廣環保概念，實施客房服務不提供牙膏牙刷及拖鞋等消耗品，另部份飯店不主動每天更換毛巾，若有需要，需請客房人員更換，敬請見諒。
11：馬來西亞當地自來水水質偏黃，為當地自來水公司處理問題，但合乎當地政府標準，地區性會因下雨過後，導致該區飯店用水偏黃，敬請見諒。
12：馬來西亞為熱帶氣候，一年四季如夏，當地生活習慣並不像台灣或寒帶地區會洗熱水澡，所以部份飯店設備會有水溫不夠熱問題，敬請見諒與包涵。
13：馬來西亞當地五星級酒店為由當地飯店旅館協會所認證，因當地環境條件民情不同，可能會與國際五星酒店有所不同及落差，客房若有需要加強服務，請通知當團領隊及導遊，敬請見諒。
14：馬來西亞飯店近年推廣環保概念，實施客房服務不提供牙膏牙刷及拖鞋等消耗品，另部份飯店不主動每天更換毛巾，若有需要，需請客房人員更換，敬請見諒。
15：棕櫚渡假村房型以CANARY(四人一棟,二人一室)或TRAVELERS(二人一室)或PREMIER(二人一室)以現場為主無法指訂房型，造成不便敬請見諒!!

★交通之溫馨小提示★
(1)東南亞機場、車站設備落後，造成經常性誤點或班機取消，航空公司不負責賠償責任，若導致行程延誤，短缺概不得退費，但團體會在條件允許下，儘量安排走完行程，若有不便，敬請見諒。
(2)東南亞遊覽車狀況，絕不能與歐美、紐澳、及東北亞線相提並論，因東南亞經濟特殊，且文化背景較一般不同，對觀光事業的認知及重視有限。
(3)台灣飛行至馬來西亞時數大約四小時半。
(4)行程交通、住宿、旅遊景點等內容會盡量忠於原規劃，若遇特殊情況如天候不佳、交通阻塞、景點休假或其他不可抗力之因素，行程安排將以當地情形為主，敬請見諒。

1.本行程包含旅行業責任保險 【意外死殘保額新臺幣250萬、意外醫療保額新臺幣10萬 (實支實付)】 及旅行社履約保證保險。
*旅客未滿15歲或70歲以上，依保險公司規定最高【意外死殘保額新臺幣250萬元、意外醫療保額新臺幣10萬 (實支實付)】
2. 依「旅遊定型化契約」中規定，本公司有告知旅客自行投保旅行平安保險之義務。因此，為了確保您的權益及避免出國旅遊可能產生的風險，特別提醒及建議您，可視需要購買旅遊平安保險及旅遊不便險。

★出境及搭機前★
(1)請於班機起飛前二小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。
(2)領隊將於機場之集合團體櫃台前接待團員，辦理登機手續及行李托運之後將護照發還給團員。
(3)貴重東西請勿放行李箱，請隨身攜帶。
(3)團員領取護照後請一一檢查護照套內之各種簽證是否齊全，若有不齊請通知領隊。
(4)按航空公司規定，托運行李以每人一件(23公斤)為限，若超過請團員自付超重費。
(5)每人攜帶外幣現金以總值美金五千為限，旅行支票不在此限。
(6)進入海關後，如購買免稅物品，請把握時間，按登機證上說明前往登機門登機。
(7).旅客搭機時，部份攜帶物品有個別條件限制如下：
(A).行動電源：僅能放置隨身行李攜帶，不得置入行李箱托運，且無標識、無說明、無廠家標示的產品，禁止攜帶，規格20,000mAh以下准予隨身攜帶，20,000 ～30,000mAh需經航空公司核可方可攜帶上機，30,000mAh以上則嚴格禁止攜帶上機，且每名旅客不得攜帶超過兩個行動電源。
(B).鋰電池：需隨身攜帶上機，不得置入行李箱托運。
(C).打火機：不得攜帶打火機上機。
(D).充電式手電筒全面禁止攜帶(托運或隨身攜帶皆不允許)。
★依航空公司之規定，每人可免費托運一件23公斤內之行李，指甲刀、剪刀等刀具類，請置放於大行李箱，請勿置放貴重值錢之物品及相機等易受損之物件於欲托運之行李內。建議除托運行李外，另帶一件手提行李，以便置放隨身貴重物品等。因飛航安全問題，目前航空公司要求旅客個別托運自己的行李，請依領隊說明至指定櫃檯托運（乳液狀物品若帶上飛機，每瓶只能100CC，且需置放在透明夾鍊袋內，建議置放於拖運行李中就沒限制；若要攜帶手機及電器用品的鋰電池，請置放於隨身包包中，不能置放於托運行李中）。

★抵達當地之注意事項★
(1)東南亞地區均使用美金，在各地住宿酒店內均可兌換，切勿在外與不明人士兌換。
錢幣：台灣出境 (A) 台幣:現金不超過100,000 元(B) 外幣總值:不超過美金10,000 元(旅行支票、匯票不計)
(2)禁止事項：不得嫖妓，不得攜帶水果、古董及報紙入出境，儘量不要談論政治及相關話題，避免無謂之麻煩。
(9)購物時請務必注意幣值兌換。
(10)行程安排順序由當地旅行社做最後確定。
(11)東南亞餐廳，廁所休息站，皆賣雕刻品茶壺、蠟染布……等等藝術品或當地土特產，並非特定購物(SHOPPING 站)，這種情形為全東南亞性。
(l3)請旅客前往東南亞旅遊時，請先調適自己，並對該地區環境先作認識，這樣一來相信您會有美好的旅程，並記得要入境隨俗哦。
(l4)政府規定自87.10.01起，不得自海外攜帶新鮮水果入境，若違反規定除水果被沒收外，將處以3萬至5萬元罰款。

★行程之溫馨小提示★
(1)如遇景點之部份遊樂設施或展覽區域，因維修或其他因素而關閉之情形，旅客不得對於該關閉之遊樂設施或展覽項目請求權利。
(2)本公司保留因當地氣候、交通、航班、罷工、訂房狀況或其他因素而針對景點、餐食、住宿或其他行程內容進行前後順序調動之權利

★孕婦注意事項★
(1)中華航空公司：懷孕二十八至三十五週須備妥7天內由合格婦產科醫師填具航空公司之專用診斷書。
(2)長榮航空公司：懷孕二十八至三十五週須備妥10天內由合格婦產科醫師填具航空公司之專用診斷書。
((不接受懷孕36週以上單胞胎孕婦及懷孕32週以上多胞胎孕婦搭機。))
(3)馬來西亞海關不接受懷有六個月以上的孕婦S入境。

★馬來西亞入出境★
1. 旅客入境馬來西亞不可攜帶香菸、捲煙，雪茄，菸絲，電子煙等相關產品。機場及陸關(新山關口)皆會查驗，提醒旅客一根菸都不能攜帶。違反規定將會處以高額罰款，罰款金額以海關現場判定為主，請旅客配合遵守。
2. 由2021年7月1日起,凡帶進馬來西亞的香菸、菸草產品、電子及非電子香菸裝置均需繳付稅款。 任何虛假申報或不申報均屬犯罪，應予扣押、複審或刑事起訴。報關和繳稅必須在海關櫃檯辦理。
3. 入境馬來西亞每人可攜帶1公升免稅酒（每人限帶1公升洋酒）。但依規定旅客入境需超過72小時以上，才能攜帶酒出關而不被課稅，若於72小時內入出境馬來西亞，旅客若有攜帶酒入境將會被馬來西亞海關課稅，每瓶約RM135左右（需視酒的價格而定）。以上包含機場及新山兩大關口都在此限制內。
4. 入出境攜帶貨幣限制：
每位旅客出入境攜帶馬幣最高金額以相當美金10,000元為限，外幣則可自由攜出入，出入境攜帶外幣低於美金10,000元等值時，不必申報。出入境攜帶超過相當美金10,000元之現鈔、硬幣、銀行匯票、支票及旅行支票等，應向馬國海關申報；若未依前述規定申報或未誠實申報者，將被處馬幣一百萬元以下罰金或併科一年以下有期徒刑。
5. 海關查驗行李時應予配合，超額物品誠實申報，超過免稅數量，未依規定申報，將處分沒收穫罰款。
6. 當您抵達馬來西亞機場後，請於出口處，本公司接機人員會手舉接機牌在此等候您。
7. 於馬來西亞機場提領行李時，建議您最好自行領取，不要透過機場裡的服務人員（PORTER）幫忙提，因為他們往往會在您出關後（在機場的外面）向您索取服務小費。
8. 馬來西亞移民局自2011/6/1起為加強入境安全管理，於海、陸、空入境點全面實施指紋掃描之新安檢措施，外國人入境馬國除須出示護照接受檢查外，並需掃描雙手食指指紋接受檢查，及攝取臉部影像後方可入境。
9. 國人入境馬國時，通過移民局關卡後，應立即檢視護照內有無蓋有馬國移民局之入境章戳，倘有漏蓋，務必立刻返回該移民局關卡要求補蓋入境章戳，另亦需檢查章戳上標示之停留日期（免簽證為30天）。尤其由檳城Bayan Lepas機場、新山士乃（Senai）機場、亞庇（Kota Kinabalu）機場、古晉（Kuching）機場、蘭卡威（Langkawi）機場等國內線與國際線合用之機場入境馬國者，須特別注意，因該等機場國內線與國際線通關之行進動線無明顯區隔，國人倘一時不察，極易由國內線關卡未經查驗入境而漏蓋入境章戳。
10. 管制與危禁物品：攜帶毒品最高可處死刑。禁止自以色列進口物品、無醫師處方之藥物或禁藥、武器、色情書刊；或印有可蘭經文之布料或衣物。